По мнению австралийского писателя Аллана Пиза, изложенному в его бестселлере «Язык телодвижений», человек редко осознает то, что его поза, жесты и движения могут противоречить тому, что сообщает его голос, а неконтролируемые или слабо контролируемые движения могут выдать истинное эмоциональное состояние человека или его скрытые намерения.
Вот основные рекомендации А. Пиза:
👉 Держите дистанцию. У каждого человека есть своё личное пространство, а именно:
✔️ интимная зона, в которую человек допускает только близких или хорошо знакомых людей, составляет от 15 до 46 см;
✔️ личная зона, которая допустима при обыденной беседе со знакомыми людьми, составляет от 46 см до 1,2 м;
✔️ социальная зона, под которой понимаются встречи в служебных помещениях с малознакомыми и незнакомыми людьми, составляет от 1,2 до 3,6 метров;
✔️ общественная зона, то есть общение с большим скоплением людей (собрания, лекции, митинги) составляет для человека дистанцию свыше 3,6 метров.
👉 «Зеркальте» своего собеседника. Быстрому достижению взаимопонимания и расположению к себе поможет отражение невербальных сигналов и манеры речи собеседника, а именно отображение позы, наклона туловища, положения сидя, стиля речи и выражения лица.
👉 Улыбайтесь. Исследования показывают, что человеку внутренне присуще понимать и воспринимать улыбку своего собеседника как дружественный знак, указание на то, что он не опасен. При проведении экспериментов Пиз просил людей искусственно улыбаться и в результате этого выяснилось, что при улыбке у человека изменяется уровень гормона окситоцина, он чувствует себя более уверенно и начинает относиться к своему собеседнику с доверием.
👉 Не скрещивайте руки. Скрещенные на груди руки воспринимаются собеседником критично, как попытка поставить барьер. Собеседник запоминает меньше информации и диалог становится более коротким.
👉 Не касайтесь своего лица. По мнению Пиза, когда человек врёт, у него повышается кровяное давление в области лица, особенно внутри носа. Это заставляет лгуна дотрагиваться до своего лица и/или чесать нос. Эти жесты могут быть восприняты собеседником как сигнал о вашей неискренности.
👉 Держите руки ладонями вверх, пальцы вместе. Это будет свидетельствовать о том, что вы не агрессивны и позитивно настроит к вам собеседника.
👉 Не переплетайте пальцы рук, не постукивайте ими по столу, не пощипывайте ладони. Эти жесты свидетельствует о неуверенности в себе и нервозности.
И всё-таки доводы, приведённые выше, лучше рассматривать в системе «ну, допустим», так как у многочисленных советов и наблюдений Пиза нет никакой системы, а также в его книге отсутствует психологическая основа.
