Гарвардский психолог Стивен Пинкер: ошибка №1 в общении, которую совершают даже умные люди

«Многие битвы в нашей истории проиграны из-за неудачных переговоров», —
Стивен Пинкер, профессор психологии Гарвардского университета.

Сегодня, когда электронная почта и вялые разговоры на работе являются привычным явлением, никто не застрахован от недопонимания.

Стивен Пинкер, автор книги «Чувство стиля», говорит, что главным препятствием для ясного общения является феномен (когнитивное искажение) под названием «проклятье знания».

Это понятие в общих чертах означает, что «когда вы что-то знаете, крайне сложно осознавать, как другие этого могут не знать». То есть ваши собственные знания кажутся настолько очевидными, что вы склонны думать, что все это тоже знают.

По словам Пинкера, проблема заключается в том, что вы скорее будете использовать профессиональный сленг, который большинство людей не понимает, чтобы избежать разъяснений и положиться на абстрактные понятия, вместо того, чтобы описывать вещи при помощи конкретных терминов.

Итак, что вы можете сделать для того, чтобы преодолеть «проклятье знания», когда вы пишите или говорите? Пинкер рекомендует следующие четыре стратегии.

Обратите внимание на главную мысль

Независимо от того, произносите вы речь или пишите заметку, главное, что вы можете сделать – это показать свою главную мысль другим людям и дать возможность им честно высказаться о том, насколько им все понятно.

«Вы будете потрясены, обнаружив, что очевидное для вас, не является очевидным для кого-либо еще. — говорит Пинкер. — И это не обязательно должен быть человек, связанный с другой, незнакомой, областью знаний».

Внимательно выбирайте свои слова

Другая вещь, о которой нужно помнить, заключается в том, что сами слова не являются конечной точкой общения. «Слова – это окно в мир», — говорит Пинкер.

Вы используете слова, чтобы мысленно рисовать картинки, передавать идеи и рассказывать истории. Вот почему важно выбирать те слова, которые помогут людям понять, что вы пытаетесь донести, а не те, что запутывают и отвлекают. Чтобы объяснить суть вопроса, подумайте о том, чтобы заменить сленг, идиомы и непонятные метафоры короткими, распространенными словами и прямыми объяснениями.

«Если эти слова не помогут слушателю или читателю нарисовать мысленную картину, они не будут эффективны как средство общения», — объясняет психолог.

Делайте перерыв

Попробуйте отложить написанный вами текст в сторону, а затем вернуться к нему через некоторое время и заново прочесть. Если вы подождете несколько часов или даже несколько дней, вы посмотрите на вещи свежим взглядом и заметите разницу.

«Автор часто поражается собственным словам после того, как возвращается к тексту через некоторое время», — отмечает Пинкер.

Редактируйте жестко

Зачастую самая важная часть заключается в корректировке текста, и Пинкер рекомендует тщательное редактирование.

«Переделайте и перепишите текст несколько раз с единственной целью — чтобы сделать его более понятными, — говорит он. — В каждом предложении спрашивайте: «Действительно ли кто-то другой поймет то, что я пытаюсь донести? Могу ли я сформулировать это более кратко, более наглядно и более конкретно?»

В конечно счете, четкая формулировка вашего сообщения поможет вам стать счастливее и успешнее в жизни и на работе.

«Если бы больше внимание уделялось ясности в написании и общении, — считает Пинкер, — мы могли бы повысить эффективность бизнеса, образования и управления и уменьшить уровень недовольства в повседневной жизни».

 

 

Я тебе не пара: с чем нельзя сочетать яйца. Так вот откуда тяжесть в желудке!

Каждый день мы «бомбим» свой желудок не только вредной пищей, но и вполне безопасными продуктами. Здоровые натуральные компоненты превращаются во врагов пищеварения и стройной фигуры.

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

Секрет прочла в немецком журнале о похудении! Объемы уходят… Вот он, спасительный совет!

Если кажется, что ты набираешь лишние килограммы буквально из воздуха, стоит прочитать эту информацию. Недавно мне попалась на глаза статья американского доктора Джарвиса, известного натуропата…

22 июля 2022

Читать полностью

 

 

А Вы знаете, что фамилия Вашего мужа влияет на Вашу жизнь? — womenres.ru

Я не поменяла свою фамилию при оформлении брака, хотя муж очень настаивал! И теперь понимаю, что моя интуиция меня не подвела! Нумерология — это одна из самых древних наук. Ей доверят сотни тысяч людей во всем мире!

22 июля 2022

Читать полностью

 

 

 

7 ранних предупреждений о повреждении печени, которые вы никогда не должны игнорировать…

Правильно функционирующая печень жизненно важна для нашего здоровья. Количество заболеваний печени неуклонно растет с годами. Согласно Национальной статистике в Великобритании…

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

За скромной упаковкой этого средства скрываются свойства, о которых ты не подозревал!

«Левомеколь» — это препарат, который широко применяют в медицине для лечения гнойных ран. Он обладает противовоспалительными свойствами и способствует очищению ран от гнойных масс.

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

 

Ей понадобились банки и старые журналы… Это самый красивый декор, который я видела!

Банки — это самый универсальный предмет. В них можно хранить продукты, разные мелочи, брать суп на работу, на худой конец, использовать вместо вазы. Так почему бы не сделать их более привлекательными и многофункциональными?

22 июля 2022

Читать полностью

 

 

«Мне 42, а выгляжу на 20! Секрет моей молодости ну очень прост: всего лишь мажу лицо…»

Перепробовала уйму кремов и разных косметических процедур и всё не то? Как я тебя понимаю, ведь сама до недавнего времени чем только не мазалась, чтобы вернуть себе сияющую и шелковистую кожу.

23 июля 2022

Читать полностью

 

12 законов йоги, которые не позволят окружающим управлять и манипулировать вами — womenres.ru

1. Тебе надо — ты и делай. Каждый раз, когда в разговоре звучит слово «надо», когда речь идёт о долге или обязательствах, стоит задавать вопрос «Кому это надо?».

23 июля 2022

Читать полностью

 

реклама

 

 

 

Как управлять голодом: 8 уверенных шагов к вечной стройности. Еда больше не властна над тобой.

Голод — он возникает, когда человеку время пополнить жизненно необходимые запасы. А что если запасы пополнены и даже больше, а чувство голода спустя короткое время возникает снова? Тогда нужно копать еще глубже.

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

Как убрать старческий запах тела и личных вещей из жилища человека. У одних он появляется…

С годами человеку труднее не только справляться с ежедневными делами, но и следить за собственным телом. Оно начинает функционировать хуже: старые болячки обостряются, суставы болят, метаболизм замедляется…

22 июля 2022

Читать полностью

 

 

Главврач: «Наличие висячих папиллом на шее и в подмышках означают признак ранней… Чтобы…»

Несовершенства кожи могут доставлять много дискомфорта и рождать комплексы. Гормональный дисбаланс и изменение образа жизни являются наиболее частыми причинами таких проблем, как бородавки, пигментация…

23 июля 2022

Читать полностью

 

реклама

 

 

 

Как победить запах стареющего тела? Ученые предлагают употреблять смородину — womenres.ru

По мере приближения старости тело может приобретать неприятный запах, обусловленный выработкой специфического газа. Исследование показало, что победить этот запах стареющего тела помогают добавки черной смородины…

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

Вот чего не переносит пищевая моль! Наконец избавилась от этой крылатой напасти.. — womenres.ru

Пищевая моль — чрезвычайно вредное насекомое, которые может завестись даже на самой чистой кухне и нанести весомый ущерб продуктам. Вот чего не переносит пищевая моль! Наконец избавилась от этой крылатой напасти..

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

7 домашних растений, которые принесут позитивную энергетику в твой дом! — womenres.ru

Согласно древнему учению Фен-шуй, некоторые домашние растения обладают потрясающим свойством генерировать положительную энергию. Сегодня наша редакция поделится с тобой ценными советами…

23 июля 2022

Читать полностью

 

реклама

 

 

 

Вот почему индийские монахи и все стройные женщины пьют натощак именно кипяченую воду…

Прошли те времена, когда в каждом доме на кухне стоял кувшин с кипяченой водой для питья. Детям строго-настрого запрещалось употреблять воду из-под крана. Только кипяченую!

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

Не выбрасывай пожелтевшие занавески! Немедленно окуни их в зеленку… — womenres.ru

Опытные хозяйки знают, что ничто не вечно, и белоснежность тюля в том числе… Приобрести новый никогда не поздно, а вот попытаться вернуть любимым занавескам прежнюю свежесть всё же стоит!

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

Как вернуть молодость коже век: 5 проверенных средств, которые не дадут тебе лечь под нож….

Я выбираю домашний способ! Модели томным пронзительным взглядом взирают на нас со страниц каталога косметики. Сразу хочется купить и тушь, и тени, и карандаш, чтобы получилось прям так же.

22 июля 2022

Читать полностью

 

реклама

 

 

 

Удобная кухня: 20 гениальных идей, о которых нужно было знать еще вчера! — womenres.ru

Кухня — священный храм для каждой хозяйки. Но зачастую после длительных приготовлений вкусных блюд это помещение становится неузнаваемым. А всё из-за неправильной организации пространства!

22 июля 2022

Читать полностью

 

 

Гениальный способ выращивания зелёного лука дома без земли и горшка — womenres.ru

Выращивать зелёный лук в горшке или любой другой ёмкости не очень удобно — отходов много, а зелёного лука, по факту, вырастает мало. А есть ли какие-то альтернативные способы?

22 июля 2022

Читать полностью

 

 

Какой базилик выбрать: зеленый или фиолетовый. Ты удивишься, когда узнаешь, что скрывают эти…

Базилик в Индии — одно из главных священных растений. В домах, если позволяет площадь, горшку со сразу 2–3 кустами базилика выделяется особое место. По утрам женщины проводят перед растением специальный ритуал о даровании…

22 июля 2022

Читать полностью

 

 

 

Вот почему я больше не смываю воду в туалете! И всем советую… — womenres.ru

Чтобы предотвратить распространение вредоносных бактерий, а также сэкономить на количестве воды для слива, хозяйственные люди советуют смывать воду в туалете как можно реже.

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

Что означают эти красные точки на коже? — womenres.ru

Если вы вдруг обнаружили на своей коже непонятную красную точку, не торопитесь беспокоиться. Мы выяснили, откуда они берутся и как предотвратить их дальнейшее распространение.

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

Меновазин: стоит копейки, а лечит 13 болезней! Почему я не знала этого раньше?! — womenres.ru

Меновазин — это комбинированное местнообезболивающее лекарственное средство, которое производится в Украине и России. Обычно его назначают при невралгиях, мышечной боли…

23 июля 2022

Читать полностью

 

реклама

 

 

 

Всего 1 косточка, и почки свободны от камней! Старинный индийский рецепт. — womenres.ru

Косточка авокадо в зависимости от его сорта может занимать значительную часть недешевого плода. Выбрасывать ее жалко, но какое еще ей найти применение? Всего 1 косточка, и почки свободны от камней! Старинный индийский рецепт.

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

Моей бабушке 83 года, но никто не дает ей больше 60! Спасибо госпоже соде за неувядающую…

Вполне возможно, что в вашем кухонном шкафчике хранится настоящее сокровище. А если не в кухонном, значит, вы держите пищевую соду в другом месте. Этот продукт может заменить скрабы, тоники…

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

Каждое лето закупаю 3 кг смородины, чтобы приготовить несколько банок этого божественного…

Чтобы долго не выбирать между «натуральным сырьем» и «порошком» на полках магазинов, всегда выгоднее приготовить вино самостоятельно. В этом процессе нет абсолютно ничего сложного, нужно только время.

22 июля 2022

Читать полностью

 

 

 

Как вырастить огурцы в бутылке — womenres.ru

Уже в феврале у огородников начинает появляться непреодолимая тяга к посадке всевозможных овощей, зелени или пряных трав. Масла в огонь подливает ближайший супермаркет…

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

Выбрасывать луковую шелуху? Больше никогда! 6 необычных способов применения. — womenres.ru

Больше никогда! 6 необычных способов применения. Мало кто знает, что не только луковицы, но и шелуха лука невероятно полезны для нашего организма. В луковой шелухе содержится особый антиоксидант — кверцетин…

23 июля 2022

Читать полностью

 

 

Травы на Троицу, которые обязательно должны быть в твоем доме, чтобы очистить и защитить…

Никогда не нарушаю традиций и тебе советую. Каждый религиозный праздник имеет свои устоявшиеся правила и традиции. К Пасхе мы привыкли красить яйца, на Сочельник готовить 12 постных блюд…

22 июля 2022

Читать полностью

 

 

 

Залысины? Врач показал домашний способ, как сделать волосы густыми за 7 дней!

Обычно мои походы в салоны красоты заканчиваются тем, что я выхожу с пустым кошельком и кучей разных средств, которые мне рекомендуют парикмахеры. Однажды, за очередной болтовней…

23 июля 2022

Читать полностью