Гарвардский психолог Стивен Пинкер: ошибка №1 в общении, которую совершают даже умные люди
«Многие битвы в нашей истории проиграны из-за неудачных переговоров», — Стивен Пинкер, профессор психологии Гарвардского университета.
Сегодня, когда электронная почта и вялые разговоры на работе являются привычным явлением, никто не застрахован от недопонимания.
Стивен Пинкер, автор книги «Чувство стиля», говорит, что главным препятствием для ясного общения является феномен (когнитивное искажение) под названием «проклятье знания».
Это понятие в общих чертах означает, что «когда вы что-то знаете, крайне сложно осознавать, как другие этого могут не знать». То есть ваши собственные знания кажутся настолько очевидными, что вы склонны думать, что все это тоже знают.
По словам Пинкера, проблема заключается в том, что вы скорее будете использовать профессиональный сленг, который большинство людей не понимает, чтобы избежать разъяснений и положиться на абстрактные понятия, вместо того, чтобы описывать вещи при помощи конкретных терминов.
Итак, что вы можете сделать для того, чтобы преодолеть «проклятье знания», когда вы пишите или говорите? Пинкер рекомендует следующие четыре стратегии.
Обратите внимание на главную мысль
Независимо от того, произносите вы речь или пишите заметку, главное, что вы можете сделать – это показать свою главную мысль другим людям и дать возможность им честно высказаться о том, насколько им все понятно.
«Вы будете потрясены, обнаружив, что очевидное для вас, не является очевидным для кого-либо еще. — говорит Пинкер. — И это не обязательно должен быть человек, связанный с другой, незнакомой, областью знаний».
Внимательно выбирайте свои слова
Другая вещь, о которой нужно помнить, заключается в том, что сами слова не являются конечной точкой общения. «Слова – это окно в мир», — говорит Пинкер.
Вы используете слова, чтобы мысленно рисовать картинки, передавать идеи и рассказывать истории. Вот почему важно выбирать те слова, которые помогут людям понять, что вы пытаетесь донести, а не те, что запутывают и отвлекают. Чтобы объяснить суть вопроса, подумайте о том, чтобы заменить сленг, идиомы и непонятные метафоры короткими, распространенными словами и прямыми объяснениями.
«Если эти слова не помогут слушателю или читателю нарисовать мысленную картину, они не будут эффективны как средство общения», — объясняет психолог.
Делайте перерыв
Попробуйте отложить написанный вами текст в сторону, а затем вернуться к нему через некоторое время и заново прочесть. Если вы подождете несколько часов или даже несколько дней, вы посмотрите на вещи свежим взглядом и заметите разницу.
«Автор часто поражается собственным словам после того, как возвращается к тексту через некоторое время», — отмечает Пинкер.
Редактируйте жестко
Зачастую самая важная часть заключается в корректировке текста, и Пинкер рекомендует тщательное редактирование.
«Переделайте и перепишите текст несколько раз с единственной целью — чтобы сделать его более понятными, — говорит он. — В каждом предложении спрашивайте: «Действительно ли кто-то другой поймет то, что я пытаюсь донести? Могу ли я сформулировать это более кратко, более наглядно и более конкретно?»
В конечно счете, четкая формулировка вашего сообщения поможет вам стать счастливее и успешнее в жизни и на работе.
«Если бы больше внимание уделялось ясности в написании и общении, — считает Пинкер, — мы могли бы повысить эффективность бизнеса, образования и управления и уменьшить уровень недовольства в повседневной жизни».
Перейти на оригинал
рекламы нет
Вот как ваш характер зависит от формы вашего большого пальца — womenres.ru
Между нашими физическими особенностями и нашими личностными чертами существует сильная связь. Физический облик и его уникальные черты играют важную роль в формировании личности, и может много рассказать о том…
Читать полностью
Что происходит с организмом, когда вы часто едите семечки (И правда ли, что они провоцируют…)
Сложно представить человека, который хотя бы раз в жизни не съедал за просмотром фильма гору семечек, оказавшись в итоге с головы до пят в скорлупе. Это лакомство по-настоящему уникально: кроме того…
Читать полностью
рекламы нет
Русская об американских мужчинах. Ну почему так? — womenres.ru
Знакомая уехала с мужем жить в США. До сих пор находится в шоке: мужчины там ведут себя совсем по-другому. В чем это «по-другому» выражается? Вот, что она пишет: Помню, в России в офисе девчонки часто обсуждали обновки…
Читать полностью
Предки людей с отрицательным резус-фактором были не люди. Вот кто на самом деле… — womenres.ru
Какая бы у тебя ни была группа крови, есть еще один очень важный показатель, о котором не стоит забывать. Это резус-фактор крови. Если на поверхности твоих эритроцитов есть белок-антиген, значит…
Читать полностью
Как управлять голодом: 8 уверенных шагов к вечной стройности. Еда больше не властна над тобой.
Голод — он возникает, когда человеку время пополнить жизненно необходимые запасы. А что если запасы пополнены и даже больше, а чувство голода спустя короткое время возникает снова? Тогда нужно копать еще глубже.
Читать полностью
рекламы нет
«Почему мужчины быстро теряют интерес к красивым женщинам»: цитата Д.Быкова — womenres.ru
В юности я не могла понять фразу — почему мужчины влюбляются в красивых женщин, а женятся — на простых, ничем не примечательных. «Почему мужчины быстро теряют интерес к красивым женщинам»: цитата Д.Быкова.
Читать полностью
5 секретов стирки, которые мы узнали от сотрудников 5-звездочных отелей — womenres.ru
Мы разузнали секреты стирки, которыми пользуются сотрудники прачечных в гостиницах, чтобы добиться безупречного вида вещей. Загрузка стиральной машины. 5 секретов стирки, которые мы узнали от сотрудников 5-звездочных отелей.
Читать полностью
За скромной упаковкой этого средства скрываются свойства, о которых ты не подозревал!
«Левомеколь» — это препарат, который широко применяют в медицине для лечения гнойных ран. Он обладает противовоспалительными свойствами и способствует очищению ран от гнойных масс.
Читать полностью
реклама
Полный список проблем, которые решаются копеечным средством. Обязательно сохрани! — womenres.ru
Если ты давно находишься в поиске натурального средства для улучшения пищеварения, поддержания красоты и даже для продления молодости, у нас есть потрясающая новость! Всё в одной, до смешного дешевой таблетке…
Читать полностью
Спина перестала болеть сразу же! Берите и делайте эти 6 упражнений. — womenres.ru
Хватит мучиться со спиной! Эти упражнения не только очень простые, но и действительно эффективные! Сохраняйте в закладки, занимайтесь и будьте здоровы! Спина перестала болеть сразу же! Берите и делайте эти 6 упражнений.
Читать полностью
«Вы не толстые, у вас — вздутие!» Вот как можно «спустить» живот за одну ночь, поясняю…
Ты можешь и не подозревать, что в твоем организме таится Helicobacter pylori — это вид спиралевидных грамотрицательных бактерий, которые инфицируют различные области желудка и двенадцатиперстной кишки.
Читать полностью
реклама
Доктор Влад: «Чтобы кожа на руках и ногах не обвисала, делаем два простых упражнения»…
Обвисшая кожа на руках и ногах — проблема, с которой сталкиваются многие даже в молодом возрасте. Область между локтем и плечом, а также сзади на бедрах всегда была проблемной, особенно для женщин.
Читать полностью
Почему утром могут болеть ноги — womenres.ru
Вы чувствуете себя выспавшейся и полной сил, если бы не одно «но» – боль в ногах. Неудивительно, когда она появляется после трудового дня, длительных прогулок или занятий спортом, ведь это просто проявление усталости.
Читать полностью
5 тибетских упражнений, которые помогут проработать все мышцы всего за 10 минут! — womenres.ru
Представляем вашему вниманию 5 упражнений тибетских монахов, которые заряжают энергией и способствуют омоложению организма. Еще эти упражнения помогают легче уснуть…
Читать полностью
реклама
Как за 7 минут в день убрать складки со спины: 4 простых и эффективных упражнения — womenres.ru
Легче всего лишний вес откладывается у женщин в районе живота, на руках и спине — ровно на той области, где обычно застегивается бюстгальтер. Избавиться от последнего бывает очень непросто — для этого нужно подобрать…
Читать полностью
Если ты заснешь без одежды, вот что будет с твоим телом завтра! Даже не думала… — womenres.ru
Сон является неотъемлемой частью нашей жизни. Он дарит организму энергию, способствует отличному настроению и очень хорошо отражается на нашей внешности. Но даже спать нужно уметь правильно.
Читать полностью
6 упражнений для исправления плохой осанки — womenres.ru
Поддержание естественной поясничной кривой в нижней части спины необходимо для предотвращения боли в спине, связанной с осанкой.Эта естественная кривая работает как амортизатор…
Читать полностью
реклама
Китайский врач: «Никогда при остеохондрозе не прикасайтесь… Особенно если невыносимо ноет…»
Тебе знакома затмевающая все мысли боль в шее? А когда жутко ноет область поясницы? Эти ощущения — одни из самых неприятных. Самое печальное — если болят именно эти отделы позвоночника, значит…
Читать полностью
5 ежедневных упражнений, которые нужно делать всем женщинам после 40 лет — womenres.ru
Лучшее лекарство от возраста — активность! Эти 5 эффективных упражнений для женщин после 40 помогут не только привести тело в хорошую форму, но и помогут сохранить молодость и активность.
Читать полностью
9 упражнений, для тех кто хочет выбросить очки — womenres.ru
На сегодняшний день действительно хорошее зрение — редкость. И неудивительно, ведь мы столько времени проводим перед экранами компьютеров, телевизоров и смартфонов.
Читать полностью
реклама
Наношу это под глаза, и утром не нахожу морщин! Заметный эффект после первой процедуры…
Маску для лица можно приготовить практически из любого продукта. Но есть один ингредиент, чудотворное влияние на кожу которого открыли не так давно, но косметологи уже успели негласно прозвать его домашним ботоксом.
Читать полностью
Тренировка с помощью которой вы можете полностью изменить ваше тело!!! — womenres.ru
5 упражнения, которые изменят тело всего за месяц! Многие считают,что начав изменять свой ежедневный рацион, можно скоректировать, либо изменить несовершенства своего тела. Что считается ошибочным мнением.
Читать полностью
Капни 5 капель на руку и протри лицо, чтобы стереть морщины и пятна за 15 дней.
Время беспощадно даже к таким прекрасным существам, как женщины. Года рисуют на их красивых лицах морщинки, а иногда и пигментные пятна. Эти неприятности появляются тем раньше, чем суше кожа у женщины.
Читать полностью
реклама
Средства от кругов под глазами — womenres.ru
Играючи, я повторяла все ее действия и не представляла тогда, какой ценный опыт получаю. Раньше профессия косметолога была не столь популярна: о филлерах, ботоксе и других профессиональных средствах тогда и не слышали…
Читать полностью
Чтобы даже в 55 выглядеть на 30, возьмите за привычку намазывать и втирать обычный…
Человеческий организм обновляется постоянно, и из-за этого кожа все время сбрасывает омертвевшие клетки. Поэтому она шелушится, особенно в осенне-зимний период, когда на кожный покров влияет много негативных факторов.
Читать полностью
Эта любительница вечеринок показывает трюк, с которым тесные туфли больше не станут помехой…
Это такое расстройство, когда только что купленная и принесенная домой пара туфель твоей мечты при повторной примерке оказывается, мягко говоря, тесноватой!
Читать полностью
рекламы нет
Это лучший список продуктов для похудения: распечатай и повесь на холодильник! — womenres.ru
Американские ученые составили список продуктов, употребляя которые можно сделать живот плоским. Если вы добавите их в рацион и будете сочетать их употребление с ежедневными упражнениями для пресса…
Читать полностью
Жидкая бомба с эффектом 3-дневного голодания! Избавься от токсинов, головных болей и усталости.
Чувcтвую себя перышком. Еще с уроков биологии мы помним, насколько важные функции исполняет толстый кишечник. Это и поддержка водного баланса организма, и регулировка иммунной системы…
Читать полностью
Анатомия стретчинга в картинках: упражнения для всего тела — womenres.ru
В занятиях спортом очень важно понимать хотя бы базовые принципы работы нашего тела: что можно делать, а что нельзя, какие мышцы во время какого упражнения работают.
Читать полностью
рекламы нет
Женщинам за 40 обязательно! Эти 5 упражнений нужно выполнять каждый день. — womenres.ru
Все мы понимаем, что с возрастом женское тело и фигура подвергаются изменениям. Годы вносят свои коррективы. После 40 замедляется обмен веществ, происходят гормональные изменения, а тело становится менее гибким и подвижным.
Читать полностью
7 добавок, которые должны принимать все женщины после 40 лет — womenres.ru
Они являются крайне важными для всех женщин, особенно после 40! Необходимо каждый день обеспечивать организм витаминами и питательными веществами. После 40 нужно еще больше следить за питанием…
Читать полностью
Эти 6 хитростей всего за 6 дней сделают твой живот плоским и подтянутым! Стань лучше уже…
Живот — проблемная зона у многих людей. Жир, который откладывается в этой области, сжечь очень трудно, но, что радует, — возможно. Кроме того, что эстетически обвисший живот выглядит непривлекательным…
Читать полностью
реклама
Вот что нужно делать, чтобы не поправляться после 35 лет… Мама на диетах больше не сидит!
Уже давно доказано, что с возрастом замедляется обмен веществ. Особенно остро эта проблема проявляется после 35 лет. Но что же делать женщинам, которые всегда хотят выглядеть безупречно?
Читать полностью
Йога для живота: 5 несложных поз, которые помогут вернуть стройность — womenres.ru
Жир на животе часто появляется даже у худых людей, и от него очень непросто избавиться. Мало того, что выпирающий животик сразу видно и он приносит немало душевных страданий. Он к тому же влияет и на общее состояние здоровья.
Читать полностью
Хватит наряжаться как тётка! 5 простых шагов к сказочному преображению. Пожалуй, выброшу то…
Порой кажется, что за модой не уследить, ведь тенденции меняются молниеносно. Тем не менее выглядеть сногсшибательно сможет каждая! Стоит лишь узнать несколько простых секретов…
Читать полностью
реклама
8 упражнений, которые спасут от застоя лимфы из-за сидячего образа жизни — womenres.ru
Большую часть дня просиживаете на работе за компьютером, а вечером копаетесь в телефоне? Тогда боль в шее, спине и руках может стать вашим постоянным спутником.
Читать полностью
7 упражнений для плоского живота и тонкой талии, которые можно делать не вставая со стула…
Чтобы привести тело в форму перед пляжным сезоном, нужно заставить себя пойти в спортзал. Но не всегда есть время и сила воли для того, чтобы оторвать попу от стула. Выход из этой ситуации есть, и он довольно прост.
Читать полностью
Чудо-суп, который очистит организм всего за неделю! Вес тает, и есть совсем не хочется.
Боннский суп — главное блюдо одноименной диеты, разработанной бельгийскими диетологами. Секрет его действия заключается в уникальной комбинации ингредиентов, каждый из которых помогает очистить организм…
Читать полностью
реклама
Всего 15 минут утром и вечером, и твое лицо будет выглядеть лучше, чем в 25 лет! — womenres.ru
Можно владеть всеми техниками макияжа и использовать для ухода за кожей дорогущие средства, но годы берут свое. И уже после 40–50 лет чем себя не мажь, но лицо выглядит старо: появляются глубокие морщины, ползет овал лица…
Читать полностью
Стойка в обратной планке: Все о пользе для фигуры — womenres.ru
Благодаря всего лишь одному упражнению можно устранить лишний вес, скорректировать осанку, а также избавиться от болевых ощущений в области поясницы. Стойка в обратной планке: Все о пользе для фигуры.
Профессиональный Нежный крем для рук с календулой, маслом Ши и витамином Е: крем после доения оказался удивительно хорош для рук