Ежедневная реклама по телевизору и в интернете, жаркие споры с коллегами по работе и то, как мы наступаем опять на одни и те же грабли с нерадивым другом, что в очередной раз подвел нас – обычные вещи, о которых знает каждый. Но знаете ли вы, что все происходит не просто так, и все в жизни имеет причину и следствие? Сейчас я хочу поговорить с вами о некоторых психологических эффектах, что вы испытываете на себе каждый день, не замечая этого, и которые, как раз таки, объясняют появление ситуаций, описанных выше.
1. Эффект простой экспозиции
Вы когда-нибудь смотрели эту рекламу, которая периодически транслируется на всех возможных каналах по телевидению, и задавались вопросом, что хорошего в том, чтобы ее показывать столько раз?
Первые несколько раз можно понять, поскольку компания хочет, чтобы вы узнавали их бренд и знали об их продукте, но все, что выходит за рамки этого, будет только раздражать людей и, следовательно, является пустой тратой денег, верно? В конце концов, люди в конечном итоге будут покупать продукт по той цене, которую он обеспечивает для их денег, а не по тому, сколько раз реклама этого продукта появлялась на телевидении, верно?
Неправильно!
Согласно эффекту простого воздействия, повторное воздействие определенного стимула увеличивает легкость его обработки, что, в свою очередь, увеличивает положительный эффект, связанный с этим стимулом.
Роберту Зайонцу приписывают развитие этой теории. Эффект объясняется им так:
Воздействие нового стимула сначала вызывает реакцию страха/избегания у всех организмов, и это нормально, как и страх перед неизведанным и неопределенным. Каждое повторное воздействие нового стимула вызывает все меньше и меньше страха и больше вызывает у наблюдающего организма тактику сближения с ним. После многократного воздействия наблюдающий организм начнет более позитивно и доверительно реагировать на некогда новый раздражитель.
Он смог практически продемонстрировать этот эффект в 1960 году с помощью эксперимента:
Зайонц проверил эффект простого воздействия, используя бессмысленные китайские иероглифы на двух группах людей. Затем испытуемым сказали, что эти символы представляют собой прилагательные, и попросили оценить, имеют ли символы положительный или отрицательный оттенок. Символы, которые ранее видели испытуемые, всегда оценивались более положительно, чем новые для них.
Означает ли это, что если какая-то компания очень богата, то она может заставить меня полюбить их продукт, просто утопив меня своей рекламой, которая, в свою очередь, снова пополнит их казну? Ага. Именно этим занимаются многие компании.
2. Эффект обратной связи
Вы когда-нибудь участвовали в споре, когда, несмотря на то, что вы представляете достоверные факты и совершенно рациональные аргументы, ваш оппонент кажется слишком упрямым (глупым?), чтобы согласиться с вами, и остается на своей стороне аргумента, несмотря ни на что? Что ж, оказывается, этот парень не был упрямым, ведь так устроен человеческий мозг. Эффект обратной связи гласит, что…
Когда ваши самые глубокие убеждения опровергаются противоречивыми доказательствами, ваши убеждения становятся сильнее.
Как только что-то добавляется в вашу коллекцию убеждений, вы защищаете это от вреда внешнего мира. Вы делаете это инстинктивно и бессознательно, когда сталкиваетесь с противоречивой информацией. Когда кто-то пытается исправить вас или пытается развеять ваши заблуждения, это приводит к обратным результатам и только укрепляет вашу позицию. Со временем обратный эффект поможет вам перестать скептически относиться к тем вещам, которые позволяют вам и дальше рассматривать свои убеждения и отношения как истинные и правильные.
Значит, когда два человека спорят, они только больше убеждаются в своей точке зрения? Похоже на то. Так что перестаньте тратить зря время и будьте счастливы со всем, что вы считаете правдой.
Винегрет как учили в советской школе!